届いた商品がイメージと違ったら？SHEINの返品手順を詳しく解説

「届いた服のサイズが合わなかったらどうしよう」「写真と実物の色が少し違ったら……」と、ネットショッピング、特に海外通販では不安を感じることもありますよね。

SHEIN（シーイン）では、万が一商品がイメージと違った場合でも、適切なルールに従えば返品が可能です。この記事では、最新の返品ポリシーに基づいた手順と注意点を、初めての方にも分かりやすく解説します。

1. 返品する前に知っておきたい基本ルール

SHEINの返品には、守るべき大切なポイントがいくつかあります。

返品期限： 購入から40日以内であれば返品が可能です。「届いた日」ではなく「注文した日」が基準になるため、早めに確認しましょう。
商品の状態： 新品、未使用、未洗濯で、元のタグやパッケージ（商品が入っていた透明な袋など）がそのまま残っている必要があります。
返品できないもの：
ボディスーツ、水着、ランジェリー、下着、アクセサリーなどの衛生用品
- シールが破られた化粧品、イベント用品、ペット用品の一部
- 「返品不可」とマークされた商品や無料ギフト
注意： 靴や電子機器、家具などは、元のブランドボックスやマニュアル、付属品がすべて揃っている必要があります。

返品の際、一番気になるのが手数料や送料ですよね。

スマホのアプリやWebサイトから、以下のステップで進められます。

「マイオーダー」へ： 返品したい商品を含む注文を探し、「返品」ボタンをクリックします。
商品と理由を選択： 返品したいものにチェックを入れ、理由（「サイズが合わない」「イメージと違う」など）を入力します。
方法の選択：
返品方法： ヤマト運輸の店舗持ち込み（QRコード）や集荷サービスなどが選べます。
- 返金方法： 「SHEINウォレット」か「元のお支払い口座」を選びます。
梱包と発送： 元のパッケージを使い、ヤマト運輸などで手続きします。
- ポイント： 送り状の作成やプリンターは不要（QRコード等で対応可能）な方法が多く、とても手軽です。

返品した商品がSHEINの倉庫に到着し、検品（クオリティチェック）が終わると返金処理が行われます。

SHEINウォレットへの返金： 処理完了後、24時間以内に反映されます。次のお買い物にすぐ使いたい方に最適です。
元の口座への返金： 金融機関によりますが、通常は1〜10営業日ほどかかります。クレジットカードやPayPayなどの場合は、それぞれの決済会社を通じて返金されます。
注意： コンビニ払いの場合は、SHEINウォレットへの返金が基本ですが、銀行口座などへの返金を希望する場合は別途情報の入力が必要になる場合があります。

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個人情報をしっかり守る！宛名消しアイテム
返品する際、元のパッケージにある配送ラベルを剥がしたり隠したりする必要があります。個人情報を守りつつ、再利用するのに役立ちます。

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次回の失敗を防ぐ！正確なサイズ計測メジャー
返品の理由で多い「サイズ違い」。自分の正確なサイズを知っておけば、次回の返品の手間をぐっと減らせます。

SHEINの返品は、「40日以内」「未使用・タグ付き」「最初の1回にまとめて申請」を意識すれば、決して難しくありません。

「もしもの時も大丈夫」と思えることで、より安心してお買い物を楽しめるようになりますよ。